店铺如何稳定好老顾客

内容来源:大口九官网  2018-01-30 15:37:13

在任何店铺中,吸引新顾客增加店铺销量固然重要。但稳定店铺的老顾客也是同样的重要,这是因为店铺如果能够稳定住老顾客,一方面可以有效的聆听顾客意见,另一方面有利于店铺各方面的发展。那么奶茶店铺中该如何才能稳定住老顾客呢?

 

奶茶店该怎么稳定顾客

 

1、无论什么店铺在开设的时候,都是建立在方便顾客的基础上的。所以为了能够更好的留住老顾客,就需要店铺能够尽全力为店铺提供方便。需要明白的是:为顾客提供方便,也可以更好的建立良好的店铺形象。

2、一般来说为了能够更好的为顾客提供服务,就需要店铺能够记住顾客的身份姓名以及喜好等。需要明白的是:这样也是为了给顾客提供特定服务,而打下基础。

3、任何店铺员工在服务消费者的时候,都需要注意不可随意发表对顾客谈话的意见。这是因为顾客在进店消费的时候,更多的是为了消遣。需要了解的是:随意发表对顾客谈话的意见,也是不礼貌的行为,甚至可以引起顾客的反感。

 

奶茶店给顾客留面子有什么好处

 

4、顾客留面子。在奶茶店铺经营的过程中,有很多顾客喜欢开玩笑。但需要注意的是:店铺员工切不可预期随意说笑,毕竟这样有可能造成顾客的反感,并且有可能会损伤顾客的面子。

为了能够更好的留住老顾客,店铺更多的还是应该做好产品品质、服务品质等方面工作,以便给予顾客最好的客户体验。


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